プライバシーポリシー
改定日：2026年10月27日
ETNET Co., Ltd.（以下「当社」）は、遺跡・文化施設・観光地をめぐるアプリ「ISEKI WALKER」と関連Webサービスで、以下のとおり利用者の情報を取り扱います。
1．運営者とお問い合わせ窓口
運営者：ETNET Co., Ltd.
個人情報・開示・訂正・利用停止・削除に関する窓口：webmaster@isekiwalker.com
当社の所在地・代表者の氏名を含む保有個人データの取扱事業者に関する事項は、この窓口への求めに応じて遅滞なくお知らせします。本人確認のために必要な範囲で確認をお願いすることがあります。パスワードや確認コードはメールに記載しないでください。
2．取得する情報と利用目的
| 情報 | 利用目的・取得する場面 |
|---|---|
| メールアドレス、アカウントID、外部認証の識別子、ログイン・本人確認情報 | アカウントの作成、認証、同期、削除時の本人確認、不正アクセス対策。Googleでログインする場合は、本人が選んだGoogleアカウントのメールアドレスと認証用の識別子を受け取ります。GoogleのパスワードやGmailの受信箱をアプリが取得することはありません。Appleでログインする場合は、Appleから提供される認証用の識別子と、本人が許可した名前・メールアドレス（非公開メールを選んだ場合は転送用アドレス）を取り扱います。Appleのパスワードは受け取りません。連携解除に必要な認証トークンはサーバー内で暗号化して保管します。 |
| 表示名、プロフィール、公開設定、自国設定 | アプリ内での表示、公開プロフィール、称号・経験値の計算。ログインメールを表示名として自動公開しません。 |
| 位置情報、表示中の地図範囲、訪問先と訪問日 | 周辺検索、地図表示、訪問可能範囲の確認、自国設定の補助、任意の近隣通知・自動訪問、本人が指定した地点の登録・修正。詳しくは次項をご覧ください。 |
| 訪問記録、メモ、お気に入り、タグ、保存した検索条件・検索語、称号、経験値、クエストの進捗 | 冒険の記録、端末間の同期、絞り込みの再利用、進捗表示や機能の提供。通常の検索語をすべて検索履歴として蓄積する機能ではありませんが、本人が保存した検索条件には検索語が含まれます。 |
| 選択して投稿した写真、撮影日、説明文、コメント、地点の登録・修正内容 | 投稿の保存・表示・審査、記録や情報の改善。写真は選択されたものを受け取り、縮小・再符号化して配信します。写真原本の位置EXIF等をそのまま公開するものではありません。本人が入力・指定した撮影日や説明、画像に写った内容は残ります。 |
| ギルドの所属・申請、投稿・返信・リアクション、冒険プラン・地点・投票、通知設定、未読・既読の状態 | ギルドの運営、仲間との共有、共同クエスト、掲示板、行きたい場所の相談や投票、通知の種類別設定。 |
| 通報・ブロックの対象と理由、運営の対応状況 | 安全な利用環境の維持、違反や不正行為の確認、表示・交流の制限。通報者や通報内容を相手に自動通知しません。 |
| IPアドレス、通信日時、接続先のパス、通信の成否・エラー等の技術情報、認証の試行情報 | サービスの提供、障害調査、稼働状況の確認、不正アクセス・連続試行の防止。通常のアクセスログには検索語や座標を含むクエリ文字列、認証ヘッダー、送信本文を記録しない構成です。障害時のエラーログにはリクエスト情報が含まれる場合があります。 |
| お問い合わせの差出人、メールアドレス、件名、本文、添付資料、対応履歴 | 問い合わせへの回答、本人確認、不具合・苦情への対応。不要な個人情報や秘密情報を送らないでください。 |
3．位置情報と端末の権限
位置情報は必要な機能を使う場面で、端末の許可を得て利用します。近隣通知や自動訪問を本人が有効にした場合は、画面を閉じている間も位置を確認することがあります。アプリの設定と端末の権限設定から停止でき、ログアウト時にも関連するバックグラウンド処理を停止します。
生の現在地や精度情報は訪問判定などのために送信されますが、連続した移動経路として保存する機能ではありません。一方、訪問先の地点・日付、本人が登録・報告した地点の座標などは保存します。訪問先・日付や共有内容から行動が推測されることがあります。
写真の選択や通知などの権限は対応する機能のために使用します。不要な権限は端末設定から取り消せます。一部の機能は、対応する許可がないと利用できません。
4．他の利用者に表示する情報
写真・コメントや地点への投稿は、審査・掲載状態に応じて他の利用者に表示されます。公開プロフィールは本人の設定に従います。ギルドの掲示板・共有プラン・投票などは、機能に応じて現在のメンバーに表示されます。ギルドへ訪問を共有するかは本人が選択します。訪問メモや未共有の私的な記録を、ギルド参加だけで自動公開することはありません。
公開・共有した画像や文章を、他の利用者が保存・転載する可能性があります。後から投稿を削除しても、他者が既に保存した複製までは当社で削除できません。第三者の顔、連絡先、居場所などの掲載にもご注意ください。
5．委託先・外部サービスと国外での取扱い
必要な機能の提供のため、以下のサービスを使用します。外部サービスに接続すると、その提供者にもIPアドレス等の通信情報が届きます。地図タイルの要求からは表示範囲が分かり、現在地を中心に表示している場合には位置が推測されることがあります。
| サービス・提供者 | 目的と取り扱われる情報 |
|---|---|
| さくらのクラウド さくらインターネット株式会社 | 当社が運用するアプリ・Web・データベース・写真・バックアップのサーバー基盤。国内データセンターを使用するクラウドサービスです。提供者の個人情報の取扱い |
| Google（Googleログイン、Gmail） | 本人が選択したGoogle認証、お問い合わせメールの受信・対応。認証用の識別情報やメール、お問い合わせの内容等。Googleは世界各地のサーバーで情報を処理する場合があります。Googleのプライバシーポリシー |
| Apple（Appleでサインイン） | 本人が選択したApple認証とアカウント連携・解除。認証用の識別情報、本人が許可した名前・メールアドレス等。Appleのサービスでは国外で情報が処理される場合があります。Appleのプライバシーポリシー |
| OpenStreetMap Foundation tile.openstreetmap.org | 背景地図の配信。IPアドレス、地図タイルの要求範囲、通信情報。プライバシーポリシー |
| 国土地理院 cyberjapandata.gsi.go.jp | 選択した背景地図・タイルの配信。IPアドレス、地図タイルの要求範囲、通信情報。プライバシーポリシー |
| 台湾・内政部國土測繪中心 wmts.nlsc.gov.tw | 台湾の背景地図の配信。IPアドレス、地図タイルの要求範囲、通信情報。台湾の提供者のサービスを利用します。提供者のサイト・プライバシー案内 |
国外の外部サービスを利用する際は、提供地域や当該提供者の取扱いに従って国外で処理されることがあります。具体的な取扱いや当社が講じる措置は、窓口への問い合わせに応じてご案内します。
6．広告・販売・決済・外部プッシュ
当社は利用者の個人情報を販売せず、広告ターゲティングを目的に提供しません。本アプリはクレジットカード番号を収集しません。現行版では外部プッシュ配信は開始しておらず、ギルドの通知設定・通知一覧と、端末内で動く近隣通知を区別しています。外部プッシュや新たな解析・決済サービスを開始する場合は、その取扱いをあらかじめ更新・案内します。
7．保存期間
- アカウントと冒険の記録は、本人が利用するサービスの提供に必要な間保存し、本人による個別の削除や退会の手続きに従って削除します。
- 認証コード・認証フローには有効期限を設けています。有効期限はログイン可否の期限であり、データの物理的な消去時刻と同じとは限りません。
- 通常のアクセスログは日次ローテーションで14世代、メール送受信等のシステムログは週次ローテーションで4世代を保持する設定です。稼働中のログや障害・不正調査のために別途必要な情報は、目的に必要な範囲で管理します。
- 個人データや認証情報を含むサーバー上のバックアップ・保全コピーは、作成から最長30日を上限として管理します。公開済みアプリ、公開画像、文化遺産の公開データそのものの保存期間とは別です。
- お問い合わせは対応・確認に必要な期間、紛争・不正行為・法令対応の記録はその目的に必要な期間保存し、不要になった情報を削除します。特別な保存が必要な場合は、その理由と対象を限定します。
8．個別の削除とアカウント削除
自分の訪問記録・メモ、投稿写真・コメント、ギルド掲示板の自分の投稿、保存した検索条件、自分のプランや地点などは、対応する画面の削除操作から削除できます。共有相手や権限により、削除できる対象は異なります。
アカウント全体を削除する場合は、アプリの設定にある「アカウントとデータの削除」、またはWebのアカウント削除手続きをご利用ください。登録メールでの本人確認と、DELETEの入力・最後の確認を行います。審査用に指定したアカウントには、本人のログイン状態とパスワード再入力による確認方式があります。
退会により、アカウント、訪問記録・メモ、お気に入り、タグ、保存検索、プロフィール、称号、写真・コメント、ギルドの自分の投稿本文、プラン・投票、連携認証・ログイン情報などを削除します。リーダーの場合は、残るメンバーがいるギルドの後任を指定します。Appleログインと連携している場合は、連携の解除手続きを行います。Google・Appleのアカウント自体を削除するものではありません。
写真の実ファイルの削除に失敗した場合は、再試行の対象として管理します。バックアップ内の個別情報がただちにすべて消えるわけではありませんが、前項の保存期限を適用し、削除済み情報を復元して再利用・公開しないための確認を行います。再出現を防ぐため、内容やメール本文を含まない最小限の削除照合記録を、復元可能なコピーの管理に必要な間保管します。
承認済みの地点修正など、他の利用者と共有する文化遺産の情報自体は投稿者との関連を削除して残る場合があります。本人の端末にある写真原本、他者が保存した複製は削除対象に含みません。
9．安全管理
アプリからサーバー・外部地図への通信にはHTTPSを使用します。ログイン情報の保護、利用権限の確認、操作回数の制限、管理用アクセスの制限、バックアップの非公開管理など、情報の性質に応じた対策を講じます。これは、すべての保存データが暗号化済み、または投稿がエンドツーエンド暗号化されているという意味ではありません。
10．開示・訂正・利用停止等の求め
自分の情報の確認・訂正・削除は、まずアプリの該当機能をご利用ください。それ以外の利用目的の通知、開示、第三者提供記録の開示、訂正、利用停止、消去等の求めは、webmaster@isekiwalker.comで受け付けます。本人確認後、関係法令と対象情報に応じて対応し、対応できない場合は理由をご案内します。
11．対象年齢
本サービスは13歳以上を対象としています。未成年の方は保護者と利用方法をご確認ください。投稿やギルドで、住所・学校名・連絡先・現在いる場所などをむやみに共有しないでください。
12．変更
機能や外部サービス、取扱いの変更に合わせて本ポリシーを更新します。重要な変更はアプリまたはWebで案内し、必要な場合は改めて本人の同意を確認します。
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